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O Coronavírus, a recessão e a Transformação Digital

Neste momento devido à pandemia Covid-19, somos levados a repensar como será a sociedade do futuro perante este cenário, 

que modificou quase que instantaneamente o quotidiano do mundo inteiro e levou a humanidade a fazer mudanças aceleradas na maneira como consumia e se relacionava.

A tecnologia, com certeza, vai desempenhar um papel fundamental nesse novo paradigma, que ocorre nos níveis trabalhista, educacional e relacional.

A digitalização da sociedade tornou-se essencial para que o mundo não pare.

Hoje, estamos diante de um novo cenário, impensável semanas atrás, em que o processo de transformação digital tornou-se vital, modificando as rapidamente as pessoas, e as empresas, em todas as áreas.

O reflexo do que entendemos como uma sociedade digitalizada são:

– Teletrabalho/Teleconsultoria

Não apenas requer a adoção de tecnologia por parte das empresas, independentemente de seu tamanho (grandes, médias ou pequenas), mas, também, uma reflexão sobre a maneira de trabalhar e avaliar o papel dos líderes junto às suas equipes, a fim de planear como será o trabalho do futuro. Não se trata apenas de colocar as pessoas a trabalhar em casa, mas, também, de desenvolver um novo cenário, onde o controle não envolve ter uma pessoa sentada no local de trabalho por oito horas.

– Educação a distância

Esse é um grande desafio para crianças, adolescentes e pais: como aprender em ambientes digitais e como interagir com os colegas? Como a tecnologia mudará os paradigmas de aprendizagem dentro e fora da sala de aula? Ensino superior, pós-graduação e mestrado já são ministrados online (ainda que não 100% deles). Mas, a educação primária não é assim. E esse será um novo caminho para explorar e viajar com instituições educacionais, familiares e governo.

– Negócios digitais

O canal online não será apenas uma opção, mas a migração forçada do consumo na sociedade. O comércio eletrónico evoluiu e amadureceu, ano a ano, graças à tecnologia e à confiança que os consumidores adquiriram, por meio da otimização de processos na cadeia de valor da indústria. Os negócios por Internet e de última geração serão promovidos por meio dessa nova forma de consumo, que terá um impacto positivo nas economias dos países.

– eBanking

O banco digital não será o mero uso do canal virtual para consultar saldos e pagamentos online. Será a oportunidade de aprofundar processos complexos e fornecer mais serviços que possam facilitar, remotamente, o dia a dia das pessoas, desde abertura de conta e solicitação de crédito, até transferências internacionais, por todo o canal online.

– Pagamentos online

Carteiras virtuais e serviços de pagamento sem contato serão os mais exigidos para evitar o contágio, como acontece no momento. Mas, sem dúvida, serão hábitos ainda mais difundidos e instalados na sociedade.

– Consumo de mídia

A internet se consagra como o canal preferido para acessar as notícias, assim como o consumo de televisão e vídeos on demand continuará aumentando. As marcas voltam cada vez mais a atenção para esses canais e, com eles, o investimento em publicidade digital aumentará ainda mais.

– Infraestrutura da internet

É importante que o governo observe essa realidade para testar como o país está conectado: explorar a internet em cada estado e município e entender que milhares de pessoas passarão a fazer de casa tarefas que antes não faziam, como trabalho e estudo, e que, com isso, o consumo de ferramentas de vídeo e streaming aumentará consideravelmente. Portanto, é preciso recursos para suportar essa nova demanda. Esta é uma oportunidade para o governo desenvolver e executar um plano de ação em torno da conectividade no país com dados da situação atual.

Sem dúvidas, o coronavírus marcará um antes e um depois em nossas vidas, afetando a saúde de milhares de pessoas no mundo, desacelerando a economia e mostrando-nos que existem outras maneiras de trabalhar, aprender, consumir e se relacionar.

É a oportunidade de aprender, agora mais rápido do que antes, novas e mais eficientes formas de evoluir a sociedade, fazendo uso dos recursos que a tecnologia nos oferece.

Ser resiliente é a capacidade que temos como seres humanos de superar uma crise e aprender com ela.

Esta é uma nova oportunidade para trabalharmos na transformação digital das sociedades, a fim de construir um mundo mais conectado e seguro para todos.

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Pedro Martins

Programador Web e Empreendedor

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