A experiência do utilizador abrange todas as interações do usuário com uma marca. Após a transformação digital, essa experiência ficou focada principalmente em sites, aplicações móveis, ferramentas e outros recursos semelhantes.
Numa estratégia de alocação de ativos (estratégia de investimentos baseada na diversificação da carteira de investimentos) devemos ter em conta a definição de classes, sendo que cada uma delas deverá possuir uma função.